Cách tìm dữ liệu Zalo lưu ở đâu trên máy tính và điện thoại

Tóm tắt nội dung chính:

• Dữ liệu Zalo được lưu ở cả máy chủ (cloud) và thiết bị người dùng, tùy theo loại dữ liệu.
• File tải từ Zalo PC mặc định được lưu tại: C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Roaming\ZaloPC\Zalo Received Files.
• Tin nhắn, hình ảnh và file trao đổi trong chat được đồng bộ và lưu trữ trên máy chủ Zalo (dung lượng miễn phí 32GB/tài khoản).
• Trên Android, dữ liệu Zalo nằm trong thư mục Zalo tại bộ nhớ trong hoặc thẻ nhớ SD.
• Trên iPhone, ảnh và video được lưu vào ứng dụng Ảnh, còn file nằm trong app Zalo hoặc iCloud nếu bật sao lưu.
• Có thể tìm lại file trên máy tính bằng cách mở thư mục Zalo Received Files hoặc dùng tính năng “Hiển thị trong thư mục” trên Zalo PC.
• Có thể chuyển thư mục ZaloPC sang ổ D hoặc E bằng symlink để giảm tải ổ C.
• Người dùng có thể thay đổi thư mục lưu mặc định trong phần Cài đặt > Tin nhắn trên Zalo PC.
• Nên bật sao lưu định kỳ và lưu thủ công các dữ liệu quan trọng vì một số file như tin nhắn thoại, video không được lưu tự động.

Dữ liệu Zalo lưu ở đâu trên máy tính?

Khi sử dụng Zalo PC, nhiều người thắc mắc dữ liệu Zalo lưu ở đâu trên máy tính, liệu có bị mất nếu cài lại ứng dụng. Thực tế, Zalo sử dụng cả máy chủ trung tâm lẫn ổ cứng máy tính cá nhân để lưu trữ dữ liệu. Tùy vào loại dữ liệu, vị trí lưu sẽ khác nhau.

Dữ liệu Zalo PC lưu ở đâu?

Dữ liệu Zalo PC được lưu ở hai nơi khác nhau, tùy thuộc vào loại thông tin:

(1) Với tin nhắn và file đã gửi/nhận:

• Zalo lưu trữ trên máy chủ – mỗi tài khoản được cấp miễn phí 32GB dung lượng. 
• Nhờ vậy, bạn có thể đồng bộ dữ liệu giữa điện thoại và máy tính dễ dàng.

(2) Với các file bạn tải về từ Zalo:

• Hệ thống sẽ lưu trực tiếp vào ổ cứng máy tính, cụ thể trong thư mục:

C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Roaming\ZaloPC

• Tại đây, bạn sẽ thấy thư mục Zalo Received Files – đây chính là câu trả lời cho thắc mắc hình ảnh Zalo lưu ở đâu trên máy tính, cũng như các file khác như video, PDF, Word,… được gửi đến qua các cuộc trò chuyện.

→ Nếu bạn không chọn vị trí lưu khác khi tải file, toàn bộ nội dung sẽ tự động lưu vào thư mục này.

Tải file từ Zalo về máy tính nằm ở đâu?

>> Cách khôi phục tin nhắn zalo đã xóa từ lâu hiệu quả, nhanh chóng

Cách truy cập và tìm dữ liệu Zalo PC đã lưu

Nếu bạn vẫn chưa biết Zalo Received Files nằm ở đâu trên máy tính, hoặc muốn tìm lại file cụ thể, có thể áp dụng 2 cách dưới đây:

Cách 1: Tìm thư mục Zalo Received Files thủ công

• Mở This PC, nhập từ khóa Zalo Received Files vào thanh tìm kiếm. Windows sẽ hiển thị thư mục chứa tất cả file bạn từng tải về mà chưa đổi vị trí lưu.
• Hoặc bạn có thể mở File Explorer, nhập đường dẫn: C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Roaming\ZaloPC

Thay tên người dùng để ra được kết quả

Cách 2: Dùng tính năng “Hiển thị trong thư mục” trên Zalo PC

• Trong cửa sổ chat, nhấp chuột phải vào file bất kỳ > chọn Hiển thị trong thư mục.
• Zalo sẽ mở thư mục chứa file đó ngay trong ổ C, giúp bạn truy cập nhanh và quản lý dễ hơn.

Tuy nhiên, tính năng này chỉ hoạt động với ảnh và file PDF, không áp dụng cho video hoặc tài liệu Word.

Hướng dẫn tìm lại file từ Zalo PC

Dữ liệu Zalo lưu ở đâu trên điện thoại?

Việc nắm rõ dữ liệu Zalo lưu ở đâu trên điện thoại sẽ giúp bạn chủ động quản lý dung lượng bộ nhớ, tìm lại file cần thiết và đảm bảo an toàn dữ liệu khi cần sao lưu. Tùy theo thiết bị bạn đang sử dụng là Android hay iPhone, vị trí lưu dữ liệu Zalo sẽ khác nhau.

Vị trí Zalo lưu dữ liệu trên Android

Trên các thiết bị Android, Zalo thường lưu dữ liệu trực tiếp vào bộ nhớ trong hoặc thẻ nhớ ngoài nếu người dùng đã thiết lập lưu trữ trên thẻ SD.

Cụ thể: 

• Internal Storage/Zalo – nếu lưu trong bộ nhớ trong
• SD Card/Zalo – nếu bạn đã chọn lưu trên thẻ nhớ ngoài

Cách Zalo lưu ảnh và video trên Android

Hình ảnh và video từ Zalo sẽ tự động hiển thị trong ứng dụng Bộ sưu tập hoặc Thư viện ảnh của điện thoại.

Các file tài liệu như Word, Excel, PDF sẽ được lưu trong thư mục Zalo trong bộ nhớ thiết bị.

Vị trí Zalo lưu dữ liệu trên iPhone

Khác với Android, hệ thống iOS lưu dữ liệu Zalo theo cách tối ưu hơn cho người dùng.

• Ảnh và video từ Zalo sẽ được lưu trực tiếp vào ứng dụng Photos (Ảnh) trên iPhone, bạn có thể truy cập ngay trong thư viện ảnh.
• Đối với các loại tài liệu khác (Word, Excel, PDF,...), các file sẽ được lưu ngay trong ứng dụng Zalo hoặc được đồng bộ lên iCloud nếu bạn bật chế độ sao lưu.

Ảnh và video Zalo hiển thị trong ứng dụng Ảnh

Để mở các file này, bạn cần sử dụng ứng dụng phù hợp như Microsoft Word, Excel hoặc các ứng dụng đọc PDF có sẵn trên điện thoại.

Cách tìm dữ liệu Zalo trên điện thoại

(1) Trên điện thoại Android

• Mở thư mục My file hoặc Tài liệu của tôi trên màn hình chính
• Chọn Device Storage để truy cập bộ nhớ trong của thiết bị
• Tìm và mở thư mục có tên Zalo

(2) Trên iPhone

• Với hình ảnh và video: Vào trực tiếp ứng dụng Photos để kiểm tra.
• Với các file tài liệu:
  • Mở file ngay trong ứng dụng Zalo.
  • Nếu đã lưu về máy, bạn có thể kiểm tra trong ứng dụng Files hoặc mở bằng ứng dụng chuyên dụng như Word, Excel.

Hướng dẫn tìm lại file Zalo trên điện thoại

Việc biết dữ liệu Zalo lưu ở đâu trên điện thoại sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý dung lượng, tìm lại dữ liệu nhanh chóng và không bỏ lỡ các file quan trọng trong quá trình sử dụng.

Cách quản lý và thay đổi vị trí lưu dữ liệu Zalo

Quản lý hiệu quả vị trí lưu trữ dữ liệu Zalo giúp bạn tối ưu dung lượng ổ cứng và tránh tình trạng ổ C bị đầy. Đặc biệt khi sử dụng Zalo thường xuyên để trao đổi công việc, việc điều chỉnh vị trí lưu trữ trở nên vô cùng cần thiết.

Chuyển dữ liệu sang ổ khác

Một trong những cách phổ biến là chuyển toàn bộ dữ liệu Zalo sang ổ D hoặc ổ E để giảm tải cho ổ C. Cách làm như sau:

(1) Thoát hoàn toàn ứng dụng Zalo, kể cả trong nền

• Mở Task Manager (Ctrl + Shift + Esc)
• Tìm và kết thúc (End task)  tiến trình Zalo.exe

(2) Mở File Explorer và truy cập đường dẫn

C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Local\

• Tại đây, bạn sẽ thấy thư mục ZaloPC – đây là nơi chứa toàn bộ dữ liệu Zalo trên máy tính.
• Sao chép (copy) thư mục ZaloPC này sang ổ D hoặc E.

➤ Không dùng lệnh “cut” để tránh mất dữ liệu nếu xảy ra lỗi trong quá trình chuyển.

• Sau khi sao chép xong, quay lại thư mục gốc ở ổ C và đổi tên thư mục cũ thành ZaloPC-old để tránh trùng.

(3) Tải và mở phần mềm Symlink Creator.

• Ở phần Link Folder, chọn đường dẫn thư mục gốc C:\...
• Ở phần Destination Folder, chọn thư mục mới ở ổ D hoặc E
• Nhấn Create Link để tạo liên kết ánh xạ

Khi hoàn tất, Zalo sẽ hiểu dữ liệu vẫn nằm ở vị trí cũ, nhưng thực tế đang được lưu tại ổ mới.

Hướng dẫn chuyển file Zalo sang ổ đĩa khác

Thay đổi thư mục lưu mặc định

Nếu không muốn thực hiện các bước kỹ thuật phức tạp, bạn có thể chọn lại nơi lưu file trực tiếp trong Zalo:

• Mở Zalo PC, nhấn vào biểu tượng Cài đặt (góc dưới bên trái)
• Chuyển sang tab Tin nhắn
• Ở mục File được lưu tại thư mục, nhấn Thay đổi
• Chọn vị trí mới ở ổ D, E,... để lưu các file tải về sau này

Thiết lập thư mục mới cho Zalo PC

Từ thời điểm này, tất cả hình ảnh, tài liệu... từ Zalo sẽ tự động lưu tại thư mục mới bạn đã chọn.

>> Cloud của tôi trên Zalo là gì? Giải pháp lưu trữ cá nhân tiện lợi

Xóa dữ liệu để giải phóng bộ nhớ

Nếu bạn muốn lấy lại dung lượng ổ đĩa mà Zalo đã chiếm dụng, có thể xóa theo hai cách:

Cách 1: Gỡ cài đặt Zalo

• Mở Control Panel > Programs and Features
• Tìm ứng dụng Zalo, chọn Uninstall
• Cách này sẽ xóa toàn bộ ứng dụng và dữ liệu liên quan.

Cách 2: Xóa thư mục dữ liệu nhưng giữ lại Zalo

• Mở File Explorer, đi đến thư mục Zalo hoặc ZaloPC trong ổ C (hoặc nơi bạn đã chuyển đến)
• Dùng tổ hợp Ctrl + A để chọn tất cả > nhấn Delete
• Xác nhận khi được hỏi

Lưu ý: Hành động này sẽ xóa vĩnh viễn file đã tải và lịch sử chat. Hãy sao lưu nếu có dữ liệu quan trọng.

Gỡ Zalo hay chỉ xóa dữ liệu – chọn cách bạn cần

Mẹo sử dụng và bảo quản dữ liệu Zalo

Để sử dụng Zalo hiệu quả và hạn chế rủi ro mất dữ liệu, bạn nên lưu ý một số mẹo quan trọng sau:

• Bật sao lưu định kỳ để tránh mất tin nhắn quan trọng
• Xóa file không cần thiết trong thư mục Zalo Received Files
• Chuyển vị trí lưu file sang ổ D hoặc E để giảm tải cho ổ C
• Lưu riêng tin nhắn thoại, file và video, vì Zalo không sao lưu tự động
• Tránh dùng ổ C dung lượng thấp khi cài Zalo PC
• Ưu tiên dùng Zalo Web nếu không cần lưu file về máy

Tránh mất dữ liệu Zalo với 5 thói quen đơn giản

Hỏi đáp dùng iRecovery

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp giúp bạn hiểu rõ hơn về cách Zalo lưu trữ file và cách xử lý khi cần khôi phục dữ liệu.

Zalo received files là gì?

Zalo received files là thư mục mà Zalo PC tự động tạo ra để lưu trữ các file bạn tải về từ tin nhắn, bao gồm hình ảnh, video, tài liệu… Nếu bạn không chọn nơi lưu cụ thể, tất cả sẽ gom vào đây.

File Zalo lưu ở đâu trên máy tính?

Mặc định, file Zalo lưu trên máy tính sẽ nằm trong thư mục:

C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Roaming\ZaloPC\Zalo Received Files

Đây là nơi Zalo PC tự động lưu tất cả ảnh, video, tài liệu... mà bạn tải về nếu không thay đổi vị trí lưu. 

Có thể đổi chỗ lưu file tải từ Zalo không?

Có. Trong Zalo PC, bạn vào phần Cài đặt > Tin nhắn > Thư mục lưu file và thay đổi vị trí lưu mặc định sang ổ D hoặc ổ khác để tránh đầy ổ C.

Nếu lỡ tay xóa mất thư mục Zalo Received Files thì sao?

Nếu file quan trọng đã bị xóa hoặc mất, bạn có thể liên hệ dịch vụ khôi phục dữ liệu iRecovery để được hỗ trợ kiểm tra và lấy lại. Tỷ lệ phục hồi cao nếu dữ liệu chưa bị ghi đè.

Sao ổ C nhanh đầy khi dùng Zalo PC?

Vì mặc định các file tải về đều lưu ở ổ C. Nếu dùng Zalo thường xuyên mà không dọn dẹp, ổ C sẽ nhanh chóng bị chiếm đầy bởi ảnh, video và tài liệu cũ.

Kết luận

Hiểu rõ dữ liệu Zalo lưu ở đâu sẽ giúp bạn dễ dàng quản lý bộ nhớ, tìm lại file quan trọng và tránh mất dữ liệu ngoài ý muốn. Dù bạn dùng Zalo PC hay điện thoại, nắm được vị trí lưu trữ và cách kiểm soát sẽ giúp việc sử dụng trở nên chủ động, hiệu quả hơn. Đừng quên theo dõi trung tâm khôi phục dữ liệu iRecovery để cập nhật thêm nhiều mẹo hay nữa nhé!