[TRẢ LỜI] Dữ liệu Zalo lưu ở đâu?

Dữ liệu Zalo sẽ được lưu trữ trực tiếp trên ứng dụng Zalo của người dùng và được Zalo quản lý cũng như bảo mật thông tin dữ liệu cho bạn. Mỗi Account của người dụng sẽ được cung cấp 32Gb dung lượng trên ứng dụng Zalo để lữ trữ mọi file dữ liệu của người dùng. Vì thế, khi mất dữ liệu trên Zalo, người dùng cần liên hệ cho Zalo dể được hỗ trợ trong việc khôi phục dữ liệu cho mình.

Dữ liệu Zalo nằm ở đâu trước khi được khôi phục?

Thông thường khi người dùng xóa tin nhắn hay chuyển sang một thiết bị điện thoại khác hay đăng nhập vào tài khoản Zalo trên máy tính thì hệ thống Zalo sẽ thông báo cho người dùng khôi phục lại tin nhắn trước đó.

Với trường hợp này những dữ liệu tin nhắn, hội thoại của ứng dụng được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống máy chủ của chính Zalo. Vì thế, người dùng chỉ có thể khôi phục dữ liệu tin nhắn một phần nào đó khi bạn thực hiện sao lưu trước đó.

Vậy các File dữ liệu được tải về từ Zalo sẽ lưu ở dâu trên máy tính?

Khi bạn tải tài liệu trên Zalo PC, tổng thể sẽ được lưu theo đường dẫn mặc định vào thư mục Zalo Received Files. Sau đó bạn sẽ phải vào thư mục nãy để sao chép tài liệu của bạn về nơi bạn muốn. 

Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng thay đổi đường dẫn lưu file mặc định trên Zalo PC thành đường dẫn đến thư mục của bạn nhằm đơn giản hóa thao tác tìm kiếm thư mục đã lưu. Giúp bạn dễ dàng và thuận tiện hơn khi cần tìm kiếm nhanh những dữ liệu này.

>> Xem thêm: Khôi phục tin nhắn Zalo khi chưa sao lưu

Cách xem lại dữ liệu đã được nhận trên Zalo bằng máy tính

Hiện nay, Zalo cho phép người dùng quản lý được lượng thông tin dữ liệu mà bạn nhận được từ người khác. Bạn còn có thể kiểm tra được thời gian gửi, người gửi cũng như dung lượng file dữ liệu nhận được một cách dễ dàng.

Từ đó, việc quản lý cũng như tìm kiếm dữ liệu trở nên dễ dàng hơn dù bạn không tải file đó trực tiếp về thiết bị của mình.

Bước 1: Truy cập ứng dụng Zalo trên máy tính > Chọn biểu tượng cài đặt.

Bước 2: Chọn Cài đặt > Chọn Lưu trữ > Chọn quản lý File.

Bước 3: Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách những file mà bạn nhận được từ người khác đầy đủ thông tin và chi tiết.

Bước 4: Nếu như muốn kiểm tra những file bạn đã tải, Chọn Đã tải để kiểm tra

Không tải được file từ Zalo về máy tính, nguyên nhân do đâu?

Bạn cần tải file dữ liệu vừa được bạn bè, dồng nghiệp hay khách hàng gửi cho mình nhưng lại gặp lỗi không thể tải về. Nguyên nhân cho sự việc này có thể là do:

• Kết nối mạng trên máy tính của bạn không được ổn định, chập chờn, bị yếu nên mới không thể tải file từ Zalo.
• File đã bị người dùng xóa, thu hồi nên bạn không thể tải file. Hoặc có thể file này đã tồn tại quá lâu, nên sau một thời gian, Zalo đã tự xóa các dữ liệu. Thế nên, bạn không thể tải được các file này trên Zalo về máy tính.

• Zalo trên máy tính đang bị vấn đề nào đó, phiên bản Zalo bị lỗi, nên không tải được file từ Zalo về máy tính.
• Không loại trừ trường hợp file bạn nhận được bị lỗi, hoặc có đôi khi bạn nhận được file chưa được cấp quyền truy cập. Đây cũng là những lý do ngăn cản bạn tải file từ Zalo về máy tính.

>> Xem thêm: Sao lưu và khôi phục trên Zalo

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin mà bạn cần biết về dữ liệu Zalo lưu ở đâu cũng như lời khuyên cho bạn về vấn đề nếu như mất dữ liệu thì người dùng có thể khôi phục được hay không. Hy vọng những thông tin trên của trung tâm cứu dữ liệu iRecovery cung cấp sẽ mang lại hữu ích cho bạn.