Khôi phục dữ liệu NAS Synology DS925+ khi 3/4 ổ cứng bị lỗi phần cứng

Thông tin dự án

• Khách hàng: Công ty hoạt động trong lĩnh vực du lịch.
• Thiết bị: NAS Synology DS925+.
• Tình trạng: File vẫn hiển thị nhưng không thể truy cập hoặc sao chép.
• Mức độ sự cố: 3/4 ổ cứng gặp lỗi phần cứng, trong đó có dấu hiệu bất thường ở cụm đầu đọc.
• Giải pháp: Xử lý ổ cứng trong phòng sạch đạt tiêu chuẩn, sử dụng PC-3000 RAID Data Extractor để trích xuất dữ liệu.
• Hỗ trợ sau khôi phục: Thiết lập NAS mới với 4 ổ cứng Synology 4TB, cấu hình RAID 5 và phục hồi tài khoản, nhóm người dùng, phân quyền truy cập.

Hiện trạng ban đầu

Hệ thống NAS Synology DS925+ của doanh nghiệp lưu trữ nhiều nhóm tài liệu phục vụ hoạt động kinh doanh, bao gồm dữ liệu tài chính, công nợ, hồ sơ thuế vụ và các hợp đồng đang triển khai. Khi sự cố xảy ra, danh sách tệp vẫn xuất hiện trên hệ thống nhưng người dùng không thể mở hoặc sao chép nội dung.

Đây là tình trạng đặc biệt đáng lưu ý vì dữ liệu hiển thị không đồng nghĩa với việc các tệp vẫn có thể đọc bình thường. Khi nhiều ổ cứng cùng gặp lỗi, khả năng truy xuất dữ liệu của toàn bộ hệ thống RAID có thể bị ảnh hưởng. Việc tiếp tục khởi động lại NAS, tạo lại vùng lưu trữ hoặc tự thay đổi cấu hình có thể làm tình trạng phức tạp hơn.

Kiểm tra kỹ thuật: 3/4 ổ cứng gặp lỗi phần cứng

Sau khi tiếp nhận thiết bị, kỹ thuật viên iRecovery tiến hành kiểm tra từng ổ cứng để xác định mức độ hư hỏng. Kết quả cho thấy có đến 3 trong 4 ổ cứng gặp lỗi phần cứng. Đặc biệt, một số dấu hiệu bất thường được ghi nhận tại cụm đầu đọc, cho thấy thiết bị cần được xử lý bằng phương pháp chuyên sâu.

Với lỗi liên quan đến đầu đọc, việc mở ổ cứng trong môi trường thông thường có thể khiến bụi bẩn xâm nhập và làm tăng nguy cơ tổn thương bề mặt đĩa. Vì vậy, iRecovery lựa chọn xử lý trong phòng sạch đạt tiêu chuẩn, kết hợp thiết bị chuyên dụng để tiếp cận dữ liệu an toàn hơn.

Giải pháp khôi phục dữ liệu bằng PC-3000 RAID Data Extractor

Đối với hệ thống NAS có nhiều ổ cứng cùng gặp sự cố, quá trình cứu dữ liệu cần xem xét đồng thời tình trạng vật lý của từng ổ và cấu trúc RAID ban đầu. iRecovery triển khai hai giai đoạn chính: xử lý lỗi phần cứng để tạo điều kiện đọc dữ liệu, sau đó sử dụng thiết bị chuyên dụng để trích xuất dữ liệu từ hệ thống.

• 1️⃣ Đánh giá tình trạng các ổ cứng: Kiểm tra riêng từng ổ, xác định số lượng ổ bị lỗi và khoanh vùng những dấu hiệu bất thường liên quan đến cụm đầu đọc.
• 2️⃣ Xử lý phần cứng trong phòng sạch: Tiến hành các thao tác kỹ thuật chuyên sâu đối với ổ cứng có dấu hiệu lỗi đầu đọc trong môi trường phòng sạch đạt tiêu chuẩn, hạn chế nguy cơ nhiễm bụi trong quá trình can thiệp.
• 3️⃣ Phân tích cấu trúc lưu trữ: Sử dụng PC-3000 RAID Data Extractor để hỗ trợ phân tích dữ liệu và cấu trúc RAID, làm cơ sở triển khai quá trình trích xuất.
• 4️⃣ Tiến hành trích xuất dữ liệu: Đọc và trích xuất dữ liệu từ hệ thống theo phương án kỹ thuật đã xác định, tập trung vào các nhóm tài liệu quan trọng của doanh nghiệp.
• 5️⃣ Thiết lập hệ thống NAS mới: Sau khi xử lý dữ liệu, iRecovery hỗ trợ doanh nghiệp cấu hình NAS mới với 4 ổ cứng Synology 4TB, thiết lập RAID 5 và khôi phục tài khoản, nhóm người dùng cùng quyền truy cập.

Kết quả: Khôi phục dữ liệu và hỗ trợ doanh nghiệp vận hành lại NAS

Không chỉ dừng ở công đoạn cứu dữ liệu, iRecovery còn hỗ trợ thiết lập lại môi trường lưu trữ để doanh nghiệp sớm tiếp tục công việc. Hệ thống NAS mới được trang bị 4 ổ cứng Synology 4TB, cấu hình RAID 5, đồng thời khôi phục tài khoản người dùng, nhóm và phân quyền truy cập.

Việc tái thiết lập các quyền truy cập giúp doanh nghiệp duy trì cách quản lý dữ liệu theo nhóm người dùng, phù hợp với nhu cầu khai thác tài liệu nội bộ. Đây là bước quan trọng bên cạnh việc khôi phục dữ liệu, bởi hệ thống lưu trữ chỉ thực sự sẵn sàng phục vụ công việc khi người dùng có thể truy cập đúng tài nguyên được phân quyền.

>> Tham khảo chi tiết dịch vụ khôi phục dữ liệu NAS/SAN hiệu quả tại https://irecovery.vn/khoi-phuc-du-lieu/cuu-du-lieu-nas.html

Liên hệ ngay!

iRecovery tiếp nhận các trường hợp cứu dữ liệu từ ổ cứng, NAS và hệ thống RAID, đánh giá tình trạng thiết bị để đưa ra hướng xử lý phù hợp. Bên cạnh trích xuất dữ liệu, trung tâm còn hỗ trợ thiết lập lại hệ thống lưu trữ theo nhu cầu sử dụng thực tế.

Liên hệ iRecovery qua hotline 1900 4357 để được tư vấn kiểm tra và lựa chọn phương án cứu dữ liệu phù hợp khi NAS hoặc hệ thống RAID gặp sự cố.